Storino.pl

Spółka SkyStorage jest producentem aplikacji Storino, służącej do przesyłania, synchronizacji i archiwizacji danych dla klientów biznesowych oraz indywidualnych opartej na technologii Cloud Computing. 

Nasza współpraca obejmuje komunikację i monitoring w mediach społecznościowych. Kanały komunikacyjne w Social Media dotyczą Fanpage`a, czyli profilu firmy na Facebook`u oraz mikroblogi Twitter i BLIP. Odpowiedzialni jesteśmy również za projekty graficzne.

Celem kampanii na Facebook`u jest stworzenie interakcji z fanami, dzięki której firma:
•    Zbiera opinię użytkowników na temat usługi Storino wykorzystywane do innowacji usługi;
•    Na bieżąco reaguje na zapytania i problemy użytkowników budując zaufanie;
•    Tworzy więź z marką za pośrednictwem konkursów i akcji promocyjnych.

Komunikacja na Facebook`u odbywa się regularnie w postaci około dwóch postów dziennie, w  których dostarczane są informacje związane z firmą oraz prowadzone są luźne dyskusje  zwiększające aktywność użytkowników. Fani jako pierwsi informowani są o planowanych i realizowanych udoskonaleniach usługi, dzięki czemu niejednokrotnie mają wpływ na innowacje.

Dla użytkowników usługi Storino Facebook jest miejscem, które umożliwia darmowe powiększenie pojemności konta. Ta specjalna oferta przysługuje tylko użytkownikom Facebook`a, którzy dołączą do fanów. Informacja na temat promocji jest obecna na Welcom Tab`ie, dzięki czemu użytkownik uzyskuje  konkretny powód polubienia profilu.

Fani chętnie korzystają z funkcji umieszczania swoich postów na Tablicy profilu Storino dzieląc się swoimi opiniami, zadając pytania oraz informując o problemach. Dzięki temu firma ma szansę wchodzenia w bezpośrednią komunikację z użytkownikami, jak również szybkiego reagowania na zapytania, a opinie wyrażane przez fanów uwzględniane są przy usprawnianiu funkcjonalności usług. Możliwość interakcji z fanami to najmocniejsza strona profilu.

Dwa razy w tygodniu odbywają się konkursy, w których fani mają szansę wygrać firmowe gadżety lub dodatkowe funkcjonalności.

Regularnie pojawiają się promocje „Happy Hour”, podczas których w podanych tylko fanom godzinach, za polecenie usługi Storino znajomym, użytkownicy mogą powiększyć swoje konto o dodatkową pojemność.

 

 

 

 

 

 

 

 

Dodaliśmy także 4 dodatkowe zakładki i stworzyliśmy jedną Facebook`ową aplikacje opartą o nowego Open Grapha. Aplikacja w prosty i łatwy sposób umożliwia wszystkim użytkownikom zamówienie darmowej nalepy na swojego laptopa, z której w pierwszym dniu działania skorzystało niemal 500 osób!

W ciągu pół roku komunikacji w mediach społecznościowych zgromadziliśmy ponad 1000 użytkowników, odpowiedzieliśmy na ponad 400 maili oraz przeprowadziliśmy ponad 28 konkursów,  w których rozdaliśmy ponad 50 GB dodatkowej darmowej pojemności.